КАТАЛОГ ТОВАРОВ

Новости

Главная > Оплата и доставка

Оплата и доставка

Доставка и оплата E-mail заказов интернет магазина детских товаров

Оформление заказов на сайте - круглосуточно.

Заказы в Интернет-магазине обрабатываются с 9:00 до 21:00 ежедневно. Вы так же можете оформить заказ на покупку, позвонив по нашим телефонам +7 499 4081390 или +7 905 5331797 в любой день с 9:00 до 21:00.

При работе с корзиной обратите внимание:

1) При покупке товара Вы должны нажать на желтую кнопку "В корзину". При этом выскакивает окошко с товарами в корзине. Затем Вы можете либо продолжить покупки, либо перейти в саму корзину для оформления или редактирования заказа.

2) В корзине Вы можете отредактировать заказ - удалить лишние позиции и указать нужное колиечество по каждой позиции.

3) Выбираете способ доставки и способ оплаты.

4) Если у Вас есть пожелания по цветам, то тоже указывайте в примечании при оформлении заказа.

5) Если у Вас возникли вопросы, или что-то не получилось при оформлении заказа, пожалуйста, позвоните нам или напишите, мы обязательно с Вами свяжемся и поможем Вам!

6) Если Вы забыли Ваш логин или пароль для сайта, позвоните или напишите нам, мы Вам подскажем!

Приятных Вам покупок!

На сайте заказ Вы можете следующим образом.

1) С регистрацией и авторизацией. Для этого сначала пройдите регистрацию, заполните поля с контактными данными, придумайте себе логин и пароль.  Затем авторизуетесь и начинаете оформлять покупки. В чем удобство регистрации? 1 - Вам не нужно будет каждый раз оформлять свои данные, они будут храниться в Вашем личном кабинете и вставляться автоматически при оформлении заказа. 2 - все Ваши заказы будут храниться в Вашем личном кабинете, в любой момент Вы можете просмотреть все Ваши заказы. 3 - у нас существует система скидок, она доступна зарегистрированным пользователям и автоматически высчитывается в Вашем личном кабинете.

2) Без регистрации. Для  этого сначала положите весь необходимый товар в корзину, нажав кнопку "В корзину" под нужным товаром. Весь купленный товар при этом отобразится в правом верхнем углу сайта".  В любой момент Вы можете зайти в нее, удалить или добавить какой-либо товар. Для этого кликните  на ссылку "В корзину".  Там же, в корзине, можно поменять количество товара по каждой позиции. После того, как все покупки положены в корзину, зайдите в корзину, ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫБЕРИТЕ СПОСОБ ДОСТАВКИ И СПОСОБ ОПЛАТЫ, без этого заказ не оформится, внесите личные данные, комментарии, если они нужны, введите число, которое служит защитой от спама, и жмите на оранжевую кнопку "оформить заказ" под заказом. К Вам на почту придет письмо с подтверждением Вашего заказа.

Все, Ваш заказ оформлен! 

ЕСЛИ К ВАМ НА ПОЧТУ НЕ ПРИШЛО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ЗАКАЗА, ЗНАЧИТ ОН НЕ ОФОРМИЛСЯ И МЫ ТОЖЕ ЕГО НЕ ПОЛУЧИЛИ!!! В таком случае просьба или еще раз оформить заказ, или связаться с нами. С Вами свяжется наш оператор по указанному Вами контактному телефону или e-mail. Пожалуйста, оставьте те номера телефонов, по которым до Вас действительно можно будет дозвониться!!! Лучше мобильные. Так как оператор не будет весь день набирать Ваш, к примеру, домашний номер телефона, пытаясь Вас там застать. Поверьте, у него и так работы хватает..  Внимание, если оператор Вам не перезвонил, значит Вы что-то оформили не правильно. В этом случае мы предлагаем Вам либо позвонить самим оператору по телефонам  +7 499 4081390 или +7 905 5331797, либо попробовать повторно оформить заказ. Так же Вы можете отправить нам сообщение через форму обратной связи, либо на нашу электронную почту detstvo-tut@mail.ru или sales@detstvo-tut.ru с номером телефона и интересующими вопросами и мы ОБЯЗАТЕЛЬНО Вам перезвоним!!!       

Если по какой-то причине Вы не можете оформить заказ, позвоните нам или напишите, и мы Вам обязательно поможем или примем заказ по телефону!         

Доставка осуществляется либо день в день, либо на следующий день с момента подтверждения заказа менеджером, если, конечно, Вы сами не изъявите желание отложить доставку на более поздний срок. В некоторых случаях доставка может отложиться на более длительный срок, о чем Вы будете обязательно осведомлены. Время доставки:  с 10:00 до 18:00 в рабочие дни. Существует вечерняя доставка с 18:00 до 21:00 и доставка в выходные дни. Стоимость такой доставки 500 руб. ЦЕНЫ НА САЙТЕ РОЗНИЧНЫЕ И СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ!!!

По поводу доставки детской одежды - курьер может привезти несколько размеров, и даже моделей, что бы можно было не прогадать с размером и фасоном. Услуга абсолютно бесплатна! Но! Бесплатное время ожидания примерки - 15 мин, если вы планируете дольше продержать курьера у себя и более детально рассмотреть и примерить вещи, то каждые 10 минут ожидания обойдутся вам в 50 руб.

ДОСТАВКА

Доставка осуществляется курьером в по указанному Вами адресу либо день в день, либо на следующий день с момента подтверждения заказа менеджером интернет-магазина. Оплата за доставку производится наличными рублями курьеру при получении товара. Доставка до квартиры по Москве в пределах МКАД составляет 250 рублей, если сумма заказа больше 700 рублей. При сумме заказа меньше 700 рублей доставка будет стоить 350 рублей.

При единовременном заказе на сумму свыше  3000 рублей доставка до квартиры в пределах МКАД осуществляется бесплатно.

Самовывоза временно нет.

В случае, если по не зависящим от нашего Интернет-магазина причинам Вы отказываетесь от заказа в момент его фактического получения, Вы оплачиваете транспортные расходы в размере 500 руб.

Доставка товаров за пределы МКАД рассчитывается индивидуально и зависит от  удаленности от Москвы и от стоимости заказа. В среднем если доставка до 5 км от МКАД, то стоимость доставки будет 300-350 руб, если от 5 до 10 км, то 400-500. Если свыше 10 км, то стоимость ориентировочно рассчитывается 250 руб плюс 25 руб за каждый километр от МКАД. При сумме заказа свыше 3000 руб стоимость доставки уменьшается и зависит от суммы заказа.

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ

Доставка по России осуществляется через транспортную компанию Деловые Линии, либо Почтой России, на условиях 100% предоплаты за товар. Минимальная стоимость товара для отправки в регионы составляет 1000 рублей. Заказы стоимостью менее 1000 руб не доставляются. До офиса транспортной компании в Москве доставка платная - 250 руб. Доставка через компанию Деловые линии от Москвы до Вашего города оплачивается отдельно при получении заказа в офисе транспортной компании в Вашем городе. Приблизительную стоимость Вы можете рассчитать на сайте данной компании, либо уточнить у нашего менеджера. Если же Вы выбираете доставку через Почту России, то со стоимостью заказа Вам будет необходимо оплатить так же и его упаковку и доставку до Вашего города, а также страховку - 4% от стоимости товара. Итоговая стоимость доставки будет составлять  350-600 рублей, в зависимости от веса и объема Вашего заказа, а также от того, насколько удален Ваш населенный пункт от Москвы. Более точную сумму для оплаты Вы сможете узнать у наших операторов. Бесплатной доставки для отправки в регионы не существует.

Доставка по России осуществляется после 100% поступления денег за заказ и доставку (в случае отправки через Почту России) на наш расчетный счет. В настоящий момент оплата заказа с доставкой в регионы России производится либо переводом через Яндекс-деньги, либо переводом на наш счет в банке. 

СКИДКИ

При совершении первой покупки Вы получаете скидку 3% на все последующие покупки. 

При формировании заказа сообщайте о Ваших скидках менеджерам Интернет-магазина.

Скидки  не действуют во время распродажи.

 КАК РАЗМЕСТИТЬ ЗАКАЗ

Выберите понравившийся Вам товар и положите товар в корзину. Если товар имеет цветовую гамму и размерную сетку, укажите необходимый цвет,  размер в примечании. если Вы выбираете одежду и Вам нужно выбрать желаемый размер или расцветку, то после оформления адреса доставки высветится поле "Примечание", в котором Вы сможете указать все пожелания. Так же при звонке оператора у Вас обязательно  уточнят все эти моменты.

Затем оформите покупку. При первичном оформлении необходимо зарегистрироваться. При повторных заказах достаточно указать свой логин и пароль. Укажите Ваш контактный телефон и адрес доставки. Оформление заказа закончено.

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время для подтверждения заказа и уточнения условий доставки.  

 Также Вы можете оформить заказ, позвонив по телефонам +7 (499) 408-1390 или +7 (905) 533-1797.

Заказ считается принятым, если он подтвержден менеджером Интернет-магазина.

 ПРИ ПРИЕМЕ ТОВАРА

 В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, возвратив товар с недостатками.

Претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом.

Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар.

 ОБМЕН ТОВАРА

 Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей.

Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также кассовый чек или товарный чек, выданные потребителю вместе с проданным товаром.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Обмен товара надлежащего качества производится в офисе интернет-магазина. Если Вы не можете подъехать сами, то на обмен приедет наш курьер. В этом случе его выезд оплачивается в размере 500 рублей.

 ВОЗВРАТ ТОВАРА

 Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Возврат товаров надлежащего качества производится в офисе нашего интернет-магазина.
Если по каким-либо причинам Вы не можете подъехать к нам сами, то за товаром может приехать наш курьер. В этом случае его выезд оплачивается в размере 500 рублей.
Товар, купленный во время распродажи или участвующий в специальных промо-акциях возврату и обмену не подлежит.
Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:
1. Предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов.
2. Предметы по уходу за детьми.
3. Предметы личной гигиены.
4. Парфюмерно-косметические товары.
5. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные ткани, нетканые материалы типа тканей, метражные товары из тканей и нетканых материалов - ленты, тесьма, кружева и другие аналогичные товары).
6. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
7. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе и для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортировки пищевых продуктов).
8. Товары бытовой химии.
9. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).
10. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Яндекс.Метрика